WhatsApp heeft een API (mogelijkheid voor een koppeling) waar uitsluitend bedrijven gebruik van kunnen maken. Deze API kan je koppelen aan verschillende externe systemen, waardoor je op een eenvoudige en laagdrempelige manier je klanten kan informeren via WhatsApp met data uit een extern systeem.
WhatsApp koppeling ontwikkelen
Wat kan een WhatsApp koppeling voor jouw organisatie betekenen?
Bedrijven kunnen met een koppeling met WhatsApp betere communicatievoorziening opzetten met de klant. Denk bijvoorbeeld aan: Waarschuwingen, Meldingen en Klantenondersteuning. Zo hebben wij onze workflow zo ingericht dat onze klanten automatisch berichten krijgen als wij een nieuwe versie van hun software uitbrengen.
Waarschuwingen
Organisaties kunnen bijvoorbeeld spoedeisende waarschuwingen automatisch laten versturen, bijvoorbeeld bij een systeemuitval of bij brand.
Meldingen
Notificaties op het gebied van bestellingen, leveringen, afspraakherinneringen en betalingsverwerking.
Support
Support afdelingen kunnen nu ook gesprekken aangaan via support kanalen. Dit is vooral voor de eindgebruiker erg fijn, aangezien zij dan geen andere app of platform hoeven te gebruiken.
Wilt u ook een WhatsApp koppeling ontwikkelen? Wij helpen u graag verder. U kunt dan hier contact met ons opnemen.
Hey!
Wil je meer weten?
Dit is Robert, directeur van Brthrs. Heb je een vraag, een uitdaging, een idee… Hij hoort het graag!