Integratie en koppelen met Whatsapp nu eindelijk mogelijk

Datum: 2018-08-02 | Categorie: Scheduled | Tags: , ,

Sinds gisteren is het eindelijk mogelijk WhatsApp te koppelen aan je app, webapp of een ander digitaal product. WhatsApp heeft een API (mogelijkheid voor een koppeling) uitgebracht waar uitsluitend bedrijven gebruik van kunnen maken. Voorheen was WhatsApp zeer gesloten en konden bedrijven hun software niet koppelen aan WhatsApp. Wat tot grote frustratie leiden bij zowel de bedrijven als de eindgebruiker. Vanaf heden is dit dus wel mogelijk.

Mogelijkheden

Bedrijven kunnen nu een veel betere communicatievoorziening opzetten met de klant. Denk bijvoorbeeld aan: Waarschuwingen, Meldingen en Klantenondersteuning.

Waarschuwingen

Organisaties kunnen bijvoorbeeld spoedeisende waarschuwingen automatisch laten versturen, bijvoorbeeld bij een systeemuitval of brand.

Meldingen

Notificaties op het gebied van bestellingen, leveringen, afspraakherinneringen en betalingsverwerking.

Support

Support afdelingen kunnen nu ook gesprekken aangaan via support kanalen. Dit is vooral voor de eindgebruiker erg fijn, aangezien zij dan geen andere app of platform hoeven te gebruiken.

Feedback

Mis je iets? Heb je vragen?
Stuur ons dan een berichtje.